NOM-035

¿Cómo implementarla?

Consideraciones iniciales importantes:

  • La NOM-035 es aplicable a todos los centros de trabajo, es decir, debe implementarse en todas las oficinas o sucursales con las cuente una empresa.

  • Las acciones a implementar dependerán de la cantidad de colaboradores de cada centro de trabajo.​

  • Está orientada a identificar y prevenir factores de riesgo psicosocial para favorecer entornos laborales saludables.

  • No es un instrumento para hacer perfiles psicológicos e identificar o evaluar trastornos mentales.

  • No valida, certifica o aprueba a personas o instituciones (no es una norma certificable).

Implementación en 3 fases

Fase I. Preparación y diagnóstico:

  • Revisión inicial de documentación existente.

  • Capacitación para la sensibilización del personal (enfoque principal en las personas que ocupen puestos de Liderazgo)*.

Fase II. Desarrollo:

  • Aplicación de encuestas**:

    • Identificar personas sujetas a acontecimientos traumáticos severos.

    • Análisis del entorno laboral e identificación de riesgos psicosociales.

  • Análisis y presentación de resultados de encuestas.

  • Capacitación para la sensibilización del personal (enfoque principal en las personas que ocupen puestos de Liderazgo).

Fase III. Implementación:

  • Revisión de resultados de encuestas para completar toda la documentación requerida por la norma.

  • Establecimiento de acciones para la prevención, control y seguimiento a riesgos psicosociales y a las personas sujetas a eventos traumáticos severos.

  • Difusión y capacitación para la sensibilización del personal respecto a políticas, procedimientos y todo lo referente a la prevención y tratamiento de riesgos psicosociales, acoso, discriminación, etc.

  • Entrega de informes y herramienta para control y seguimiento continuo de la norma (documentación, checklist, etc.)

*Se presentan opciones de cursos de capacitación para cada fase.

**Las encuestas se aplicarán únicamente cuando sea necesario, conforme a lo dictado por la norma (por cantidad de colaboradores).

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